DERECHOS LEGALES DEL CLIENTE

En Tudetic S.L. deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quiera devolver un producto.

Devoluciones 

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra podrá devolver el producto gracias a la garantía de devolución de 30 días, desde la fecha de recepción del producto. Tan solo tiene que entrar en su panel de control al apartado de devoluciones y seguir los pasos necesarios.

Derecho de Desistimiento 

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen además garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba el producto comprado o desde que reciba el último artículo, en caso de entrega de un mismo pedido en varios envíos, o del último componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas. Este derecho es aplicable a todos nuestros productos, a excepción de los productos digitales (por ejemplo, MP3), si usted hubiera consentido la ejecución en el momento de la entrega.
Para su seguridad, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado, en caso de que el importe de devolución sea superior a 75 €.
Tenga en cuenta que los costes de devolución corren de su cuenta a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, o en caso de que el producto estuviese dañado o defectuoso.
En cuanto recibamos el aviso de cancelación de su pedido, le reembolsaremos el precio de compra del producto junto con los gastos de envío habituales para ese producto, correspondiente a la opción de envío más barata que ofrezcamos. No podemos reembolsar ningún coste adicional de los gastos de envío por servicio express, prioritario o de mensajería.

Si necesita contactarnos por correo ordinario, puede hacerlo utilizando la siguiente dirección:

Tudetic S.L.
C/ Avenida del Barrio, 86
31500 Tudela (Navarra)
España

Esta no es una dirección que puede utilizar para realizar devoluciones. Si necesita devolver un producto visite la sección de devoluciones en su panel de cliente de nuestra web y siga las instrucciones.

También puede contactarnos por email escribiendonos a info@tudetic.com


Garantía legal


Los productos ofrecidos en Tudetic están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega en los productos nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

Hay ciertos productos de desgaste (ej. baterías) que disfrutan de un periodo de 6 meses de garantía.